Cambiando con éxito a incadea.dms
LenGo Automotive Group e incadea
Después de una extensa búsqueda y evaluación de las soluciones disponibles en el mercado, en 2017 el Grupo LenGo Automotive seleccionó incadea.dms como sistema de gestión de concesionarios para ser implementado dentro de 7 sucursales holandesas. De este modo, LenGo fue el primer concesionario DAF de los Países Bajos en dar este paso.
OBJETIVOS
En busca de una solución que apoye y mejore la eficacia del rendimiento del Grupo LenGo Automotive.
El Grupo LenGo Automotive tiene un claro enfoque en el mundo de los vehículos comerciales, ofreciendo un excelente servicio de venta y posventa. En los Países Bajos, LenGo se dedica a la venta y el mantenimiento de camiones DAF y otros vehículos comerciales, a la reutilización de piezas DAF (LenGo Truckparts), a la reparación, el mantenimiento y las piezas de recambio para autocaravanas (Camper Service Center) y a las paradas de camiones (Truckstop8).
Para una empresa del tamaño del Grupo LenGo Automotive, el principal reto era encontrar una forma de trabajar más eficaz, reducir el número de sistemas y mantener una estrecha relación con los importadores DAF, Iveco y Fiat en lo que respecta a la cooperación e intercambio de datos.
El cambio a un sistema de gestión de concesionarios diferente es un reto importante para la mayoría de las empresas. Este cambio tiene un gran impacto en la empresa y suele suponer un método de trabajo diferente y distintas formas de colaboración. Además, se necesita más tiempo para realizar pruebas que garanticen que el nuevo proceso funcione sin problemas.
RETOS
- 7 localizaciones diferentes en los Países Bajos
- 8 sistemas diferentes en la situación antigua
- Muchas actividades diferentes
- Vinculación con 3 marcas (DAF, Fiat e Iveco)
- No hay datos históricos limpios
- Hay que limpiar y conservar los datos
- Diferentes métodos de trabajo y forma de cooperación del personal
- Solución para camiones en DMS
SOLUCIONES
incadea.dms y camiones
La transición de lo viejo a lo nuevo
De un total de 8 sistemas a un sistema estándar integrado con todos los requisitos para la industria de vehículos comerciales con interfaces con los distintos fabricantes.
"Además de la buena base de incadea.dms, que se basa en la tecnología actualizada de Microsoft en la que automáticamente se beneficia de las actualizaciones. La organización realmente nos atrajo. La escala de incadea, donde se puede dar servicio a varios países, además del conocimiento de la automoción y del ERP en general, fueron los principales factores para elegir a incadea".
Maarten Reloe, Director de TI | De Burgh y Van Hooft
BENEFICIOS EMPRESARIALES
- Un sistema integrado con un método de trabajo uniforme en todas las sedes
- Procesos optimizados
- Basado en Microsoft Dynamics 365 Business Central, con desarrollo continuo y soporte global de un producto reconocido internacionalmente
- Personal capacitado que trabaja con mayor eficiencia
- Integración OEM
- Diversidad, también apta para multimarca, multipaís y multilingüe
- Resistente al futuro
"Paralelamente, había una ruta de usuarios clave. Organizamos veladas informativas para formar ampliamente a personas con experiencia práctica. De este modo, la gente pudo acostumbrarse poco a poco al nuevo sistema y creamos más apoyo en la organización."
Maarten Reloe, Director de TI | De Burgh y Van Hooft
// Gracias a los conocimientos y al trabajo preparatorio de LenGo e incadea, el cambio se ha hecho más fácil para otros concesionarios de camiones. //
SOBRE EL CLIENTE
Grupo LenGo Automotive
La historia del Grupo LenGo Automotive comenzó en 1959 como concesionario oficial de DAF para la región, conocida entonces como De Burgh, tanto para camiones como para turismos. Hasta 1985, la empresa formaba parte del grupo DAF. Después, De Burgh fue continuado por las familias Lennards y Govers. Posteriormente, ampliaron la empresa con el nombre de LenGo Automotive Group. El grupo ya no se centra únicamente en la venta y el mantenimiento de camiones DAF y otros vehículos comerciales; también forman parte del grupo actividades como la reutilización de piezas DAF (LenGo Truckparts), la reparación, el mantenimiento y las piezas de recambio para autocaravanas (Camper Service Center) y las instalaciones de parada de camiones (Truckstop8). Fueron el concesionario DAF del año en 2014 y 2017, el concesionario DAF Service del año en 2018 y el concesionario DAF International del año en 2019.
